Beleid inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer
A. De vertrouwelijke verwerking van uw persoonsgegevens
Internet is een fantastisch medium. Enkele malen klikken met de muis en U volgt en analyseert de actualiteit, U koopt producten en producten en U communiceert met de hele wereld - zelfs met personen die U nog nooit ontmoet hebt! Nestlé Professional laat u graag dit prachtige medium ontdekken, met respect voor uw privacy. De bescherming van Uw persoonlijke levenssfeer krijgt bij ons absolute prioriteit.
Onder "verwerken" verstaan wij elke vorm van geautomatiseerde verwerking. Het omvat eender welke handeling die wij met de persoonsgegevens van een natuurlijke persoon verrichten, zoals het verzamelen, opslaan, wijzigen, verwijderen, raadplegen, meedelen, gebruiken, enz.
Indien U ons uw persoonlijke gegevens overmaakt worden deze in onze bestanden opgenomen en worden ze verwerkt :
- voor het beheer van het klantenbestand
- voor het beheer van het leveranciersbestand
- voor het profileren van het cliënteel
- om technisch-commerciële inlichtingen te bekomen
- om geschillen te behandelen
- om de taken en werkzaamheden te plannen
- voor de personeelsadministratie en deze van de tussenpersonen
Om U een optimale service aan te bieden kan het zijn dat wij occasioneel gebruik maken van Cookies. Een "cookie" is een klein stuk informatie dat door een website opgeslagen wordt in de browser van uw PC : dit cookie kan opgehaald worden tijdens een later bezoek aan dezelfde site. Het cookie kan niet gelezen worden door een andere website dan diegene die het heeft aangemaakt. Wij gebruiken cookies voor administratieve doeleinden om, bijvoorbeeld, uw voorkeurtaal, uw voorkeur te registreren voor bepaalde types informatie of uw toegangscode te registreren, wat voorkomt dat u bij ieder bezoek aan onze site telkens opnieuw dezelfde gegevens moet invoeren via het toetsenbord. De meeste cookies werken alleen voor de duur van een enkele sessie, of bezoek. Geen enkel ervan bevat informatie waardoor met u contact kan worden opgenomen via telefoon, e-mail of "snail mail". U heeft ook de mogelijkheid uw browser zodanig te configureren dat hij u verwittigt telkens cookies worden aangemaakt of dat hij de aanmaak ervan verhindert.
Het staat U vrij om onze sites te bezoeken, informatie in te winnen over onze producten en onze producten, kennis te nemen van het laatste nieuws of van onze nieuwe producten, zonder ons uw persoonlijke informatie te verstrekken. Verkiest U toch om ons Uw persoonlijke informatie mee te delen dan zullen wij deze informatie vertrouwelijk verwerken conform de huidige bepalingen en conform de wettelijke nationale en internationale voorschriften.
De "vertrouwelijke" verwerking houdt in dat wij uw persoonsgegevens "vertrouwelijk" verwerken conform de gangbare wettelijke nationale en internationale bepalingen, waaronder de Belgische wet van 8 december tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer (B.S., 18 maart 1993), zoals gewijzigd door de wet van 11 december 1998 (B.S., 3 februari 1999). Zo zal er geen enkele persoonsinformatie die U aanbelangt, zoals adres, E-mail, telefoon en faxnummer, demografische gegevens of identificatiegegevens verwerkt worden zonder dat U uw toestemming tot deze verwerking zou gegeven hebben (infra 6. Uw toelating tot verwerking)) of zonder dat U het doel van deze verwerking kent (infra 5. Het doel van de verwerking).
Door het verstrekken van uw persoonsgegevens aan Nestlé Professional geeft U ons uitdrukkelijk de toelating om deze persoonsinformatie te verwerken voor de hierbovenvermelde doeleinden (zie "het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens") Indien wij uw persoonsgegevens wensen te verwerken voor direct marketing acties zullen wij afzonderlijk uw uitdrukkelijke toestemming vragen. Zo zal er U bv bij de registratie de mogelijkheid geboden worden om het volgende vakje aan te kruisen: "Ik verleen hierbij toestemming om mijn gegevens te verwerken met het oog op directmarketing acties".
8.1. Uw Informatierecht
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Nestlé Professional (Birminghamstraat 221 te 1070 Brussel), waar U met uw vragen terecht kan. Voor meer algemene informatie kan U ook steeds terecht bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer bij het Ministerie van Justitie, Waterloolaan 115 te 1000 Brussel (02/542.72.30)
De klant die zijn identiteit bewijst (kopie identiteitskaart) kan met een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag gratis bij Nestlé Professional (+ adresgegevens), de schriftelijke mededeling bekomen van zijn persoonsgegevens. Desgevallend kan hij ook de correctie vragen van de gegevens die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn. Uw gegevens worden U meegedeeld uiterlijk 45 dagen na de ontvangst van uw aanvraag. In geval van wijziging van de administratieve gegevens van de klant, zal deze Nestlé Professional hier van op de hoogte brengen binnen de maand van de wijziging.
B. Bescherming van uw privé-communicatie
De klant verbindt zich ertoe het geheime en vertrouwelijke karakter van zijn wachtwoord en zijn toegangscode te bewaren. Ieder gebruik van deze identificatie-elementen gebeurt op volledige verantwoordelijkheid van de klant. In geval van verlies of diefstal of frauduleus gebruik van een van deze elementen, is de klant ertoe gehouden Nestlé Professional daarvan binnen de kortst mogelijke termijn op de hoogte te stellen, waarbij deze kennisgeving bevestigd moet worden per aangetekende brief.